Ir al contenido
Te escuchamos para mejorar
¿Qué necesitas?
Llámanos al teléfono
944 943 444
Envíanos un email a través del siguiente formulario
Tu consulta tiene que ver con
Selecciona un tema
EROSKI club
Tarjeta Oro de EROSKI club
TARJETA DE PAGO EROSKI
Consulta o sugerencia de producto EROSKI
Reclamación sobre un producto
Sugerencia o reclamación sobre un servicio EROSKI
Contacto comercial
Servicios Nutricionales
PLAN FAMILIAS 0·12
Nombre y apellidos*
Teléfono
Correo electrónico*
Centro de referencia o habitual de compra*
Ejem: Hipermercado Bilbondo
Motivo de contacto*
Selecciona un motivo de contacto
Monedero
Duplicados nuevas tarjetas
Fusiones
Promociones
Reclamaciones
Bajas tarjetas
Altas
Socio consumidor
Otros
Tu texto*
Resumen del motivo de la reclamación
Todos los campos con * son obligatorios
Acepto
los términos y condiciones
de uso, su
política de protección de datos
y
cookies
.*
Nombre y apellidos*
Teléfono
Correo electrónico*
Centro de referencia o habitual de compra*
Ejem: Hipermercado Bilbondo
Tu texto*
Resumen del motivo de la reclamación
Todos los campos con * son obligatorios
Acepto
los términos y condiciones
de uso, su
política de protección de datos
y
cookies
.*
Nombre y apellidos*
Teléfono
Correo electrónico*
Producto (nombre o denominación)*
Ejem: Atún en aceite de oliva
Marca*
Ejem: EROSKI, EROSKI Seleqtia, EROSKI Basic,...
Código EAN o Código de barras*
Si se trata de un producto de alimentación que ya esté a la venta necesitamos que nos indique el código EAN, para ayudarnos en la gestión de su consulta. Ejem: 8480010073034. (13 dígitos)
Tu texto*
Resumen del motivo de la reclamación
Todos los campos con * son obligatorios
Acepto
los términos y condiciones
de uso, su
política de protección de datos
y
cookies
.*
Nombre y apellidos*
Teléfono
Correo electrónico*
Tienda en la que se ha comprado el producto*
Indique la localidad y dirección del establecimiento
Producto (nombre o denominación)*
Ejem: Atún en aceite de oliva
Marca*
Ejem: EROSKI, EROSKI Seleqtia, EROSKI Basic,...
Código EAN o Código de barras*
Si se trata de un producto de alimentación que ya esté a la venta necesitamos que nos indique el código EAN, para ayudarnos en la gestión de su consulta. Ejem: 8480010073034. (13 dígitos)
Lote
Si se trata de un producto de alimentación necesitamos que nos indique también el Lote, para ayudarnos en la gestión de su consulta. Ejem: L-1-125.
El formato de la fecha debe ser dd/mm/aaaa
Fecha de caducidad*
Si se trata de un producto de alimentación necesitamos que nos indique también la fecha de caducidad, para ayudarnos en la gestión de su consulta. Ejem: 31/12/2017
El formato de la fecha debe ser dd/mm/aaaa
Fecha de compra
¿Conserva la muestra o fotos de la misma?
Sí
No
Por favor, indique Sí o No
Estado y cantidad de la muestra
Por favor, guarde la muestra respetando las recomendaciones de conservación del envase, si así lo requiriera, hasta que contactemos con ud. por si necesitásemos que nos la enviara
Tu texto*
Resumen del motivo de la reclamación
Todos los campos con * son obligatorios
Acepto
los términos y condiciones
de uso, su
política de protección de datos
y
cookies
.*
Nombre y apellidos*
Teléfono
Correo electrónico*
Tienda en la que se ha comprado el producto*
Indique la localidad y dirección del establecimiento
Sección del establecimiento en la que se ha producido
Ejem: Pescadería, Charcutería, Caja, Electrodomésticos,...
Formato incorrecto
Fecha y hora en la que se han producido los hechos
Aunque sea fecha aproximada
Tu texto*
Resumen del motivo de la reclamación
Todos los campos con * son obligatorios
Acepto
los términos y condiciones
de uso, su
política de protección de datos
y
cookies
.*
Nombre y apellidos*
Teléfono
Correo electrónico*
Motivo de contacto*
Selecciona un motivo de contacto
Nuevos productos en el mercado
Nuevas marcas de producto
Oferta locales comerciales
Oferta de servicios para las instalaciones
Nuevos servicios de empresas de publicidad
Tu texto*
Resumen del motivo de la reclamación
Todos los campos con * son obligatorios
Acepto
los términos y condiciones
de uso, su
política de protección de datos
y
cookies
.*
Nombre*
Apellido 1*
Apellido 2*
DNI
Correo electrónico*
4 Últimos dígitos de la tarjeta
Teléfono de contacto
Tu texto*
Cuéntanos brevemente cómo podemos ayudarte
Todos los campos con * son obligatorios
Acepto
los términos y condiciones
de uso, su
política de protección de datos
y
cookies
.*
Nombre*
Apellido 1*
Apellido 2*
Teléfono
Correo electrónico*
Nº cód. barras de tu Tarjeta EROSKI club*
Tu consulta tiene que ver con*
Selecciona una opción
Incidencias
Reclamación
Consulta
Sugerencia
Relacionado con*
Selecciona una opción
Aplicación
Vales ahorro
Cuentas
Tu texto*
Resumen del motivo de la reclamación
Todos los campos con * son obligatorios
Acepto
los términos y condiciones
de uso, su
política de protección de datos
y
cookies
.*
Nombre*
Apellido 1*
Apellido 2
Teléfono
Correo electrónico*
Motivo de contacto*
Selecciona un motivo de contacto
Incidencia técnica en la web
Reclamación
Consulta
Petición de cambio
Sugerencia
Felicitación
Tu texto*
Resumen del motivo de la reclamación
Todos los campos con * son obligatorios
Acepto
los términos y condiciones
de uso, su
política de protección de datos
y
cookies
.*
Nombre*
Apellido 1*
Apellido 2*
DNI*
Nº cód. barras de tu Tarjeta EROSKI club*
Correo electrónico*
Teléfono de contacto
Tu texto*
Resumen del motivo de la reclamación
Todos los campos con * son obligatorios
Acepto
los términos y condiciones
de uso, su
política de protección de datos
y
cookies
.*